INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 17 gennaio 2026

La protezione della tua privacy fa parte del nostro impegno a offrire esperienze eccezionali.

1. Chi siamo

The Puglia Collection è una società per azioni semplificata francese (EI), registrata presso il Registro delle Imprese di Vannes con il numero 851 808 451, con sede legale in 56000 Vannes, Francia (di seguito “Noi”, “Ci” o “The Puglia Collection”).

The Puglia Collection agisce in qualità di titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali e ci impegniamo a rispettare la normativa applicabile, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi francesi in materia di protezione dei dati.

2. Quali dati raccogliamo?

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

– Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
– Informazioni relative al soggiorno: storico delle prenotazioni, copie di documenti d’identità, dati bancari.
– Dati sensibili (solo se forniti da te): allergie, esigenze alimentari, bisogni speciali e potenzialmente convinzioni religiose o personali.
– Dati di utilizzo del sito web: cookie, interazioni, preferenze, comportamento di navigazione.
– Qualsiasi informazione fornita volontariamente tramite il nostro sito o i nostri servizi.

Dati di terzi: se ci fornisci dati personali di altre persone (es. ospiti di un soggiorno), devi assicurarti che siano stati informati e abbiano dato il loro consenso.

3. Cookie e tracker

3.1 Cos’è un cookie?

Un cookie è un piccolo file memorizzato sul tuo dispositivo che migliora la tua esperienza di navigazione (accesso, personalizzazione, statistiche, raccomandazioni, ecc.).

3.2 Il nostro utilizzo dei cookie

Utilizziamo i cookie per i seguenti scopi:

– Funzionalità e sicurezza del sito
– Analisi e misurazione delle prestazioni
– Personalizzazione dei contenuti e pubblicità mirata

Il tuo consenso viene richiesto alla prima visita e deve essere rinnovato ogni sei (6) mesi per i cookie che lo richiedono. Puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento.

4. Come raccogliamo i tuoi dati?

4.1 Direttamente da te

– Creazione di un account cliente o proprietario
– Richieste di prenotazione o informazioni
– Comunicazioni via email, telefono o servizi di messaggistica (es. WhatsApp)

4.2 Tramite servizi di terze parti

Ci affidiamo a fornitori terzi affidabili per:

– Analisi e statistiche: Google Analytics 4, Meta Events Manager
– CRM: Airtable
– Form e sondaggi: ContactForm7
– Pubblicità e remarketing: Google Ads, Meta Ads, Pinterest Ads
– Hosting e infrastruttura: O2Switch

Ogni servizio è dettagliato nelle nostre note legali, inclusa la finalità e il link alla relativa informativa privacy.

5. Basi giuridiche del trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati in base a una o più delle seguenti basi giuridiche:

– Esecuzione del contratto: prenotazioni, servizi, gestione del cliente
– Consenso: newsletter, comunicazioni marketing, dati sensibili
– Obblighi legali: requisiti KYC, obblighi contabili e fiscali
– Legittimo interesse: miglioramento del servizio, statistiche, sicurezza

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza compromettere la liceità dei trattamenti precedenti.

6. Condivisione dei dati

I tuoi dati possono essere condivisi solo con:

– I nostri team interni per la gestione delle richieste
– Partner e fornitori di servizi affidabili (hosting, pagamenti, supporto clienti) che offrono adeguate garanzie di sicurezza
– Partner immobiliari indipendenti (con il tuo consenso) per proporre proprietà
– Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi non partner.

7. Trasferimenti di dati fuori dall’UE

I tuoi dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tali trasferimenti avvengono nel rispetto della normativa applicabile, sulla base di:

– Il tuo consenso esplicito, oppure
– Clausole contrattuali standard, oppure
– Una decisione di adeguatezza della Commissione Europea

8. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione.

⚠️ Disclaimer: nessuna trasmissione di dati su Internet è completamente sicura. Se sospetti un problema di sicurezza, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

9. Periodi di conservazione dei dati

– Iscrizione newsletter: 3 anni dall’ultimo contatto
– Dati condivisi con partner: 3 anni o fino alla revoca del consenso
– Prenotazioni non confermate: 10 anni dall’ultimo contatto
– Prenotazioni confermate: Contratti e fatture: 10 anni / Copie documenti d’identità: 2 mesi / Fascicoli relativi a danni fisici: 10 ann

Al termine di tali periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo obblighi legali.

10. I tuoi diritti

Hai i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

– Diritto di accesso
– Diritto di rettifica
– Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”)
– Diritto alla limitazione del trattamento
– Diritto alla portabilità dei dati
– Diritto di opposizione, in particolare alle comunicazioni di marketing
– Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento
– Diritto di definire direttive post-mortem sui tuoi dati

Per esercitare i tuoi diritti, contatta: info@thepugliacollection.com
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità francese per la protezione dei dati (CNIL).

11. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto. Eventuali modifiche significative saranno comunicate tramite il nostro sito web.